障がい者が仕事で感じる疲れの原因と対処法まとめ

「なぜか他の人より仕事で疲れてしまう」「周りに理解されず、無理を重ねてしまう」——。 障害のある方が働き続ける上で、心身の疲労は大きな課題です。その疲れは、決してあなたの頑張りが足りないからではありません。

この記事では、その疲れの根本原因を「ご自身の特性」「企業側の環境」という両面から深掘りし、明日から実践できる具体的な軽減策までを網羅的に解説します。

この記事は、ご自身の障害や体調と向き合いながら、より良い働き方を模索している、以下のような方々に向けて執筆しています。

この記事が、ご自身の心と体を守りながら、能力を発揮して働き続けるための、信頼できる道しるべとなれば幸いです。

障害者が仕事で感じる疲れの原因

身体的な疲労の要因

障害のある方が仕事で感じる身体的な疲労は、個々の障害特性だけでなく、職場環境や業務内容との相互作用によって生じることが少なくありません。目に見える要因から、周囲には分かりにくいものまで、その原因は多岐にわたります。

主な身体的疲労の要因としては、以下のような点が挙げられます。

• 通勤や移動による負担 満員電車での通勤や、オフィス内での移動、階段の上り下りなど、日々の移動そのものが体力を消耗させる大きな要因となります。特に、杖や車椅子を使用している場合や、体力に不安がある場合、健常者よりも多くのエネルギーと時間を要します。

• 特定の姿勢を保つことの困難さ 体幹や筋力の問題で、長時間同じ姿勢でいることが難しい場合があります。デスクワークでの座位維持や、立ち仕事は、常に身体のバランスを取るためにエネルギーを使い、大きな負担となります。

• 感覚過敏による脳の疲労 発達障害のある方などに見られる感覚過敏は、身体的な疲労に直結します。
  • オフィスの照明やPCモニターの光
  • 電話の着信音、コピー機の作動音、周囲の会話
  • 空調や人のにおい こうした絶え間ない刺激に脳が晒されることで、本人が意識していなくてもエネルギーが消耗され、結果として強い疲労感や頭痛などを引き起こします。

• 基礎体力の消耗と回復の遅れ 内部障害や慢性的な疾患などにより、もともと疲れやすかったり、一度疲労すると回復に時間がかかったりする場合があります。健常者と同じ業務量や労働時間であっても、より大きな疲労を感じ、蓄積しやすい傾向にあります。

• 睡眠への影響 障害特性や、それに伴う日中の緊張・ストレスから、睡眠障害（寝つきが悪い、夜中に目が覚めるなど）を抱えているケースも少なくありません。十分な休息が取れないまま翌日の業務に臨むことで、慢性的な疲労感や日中の眠気につながります。

精神的なストレスの要因

身体的な疲労と並行して、あるいはそれ以上に大きな負担となりうるのが、精神的なストレスです。目に見えにくい分、本人も周囲も気づかないうちに蓄積してしまうことも少なくありません。仕事における精神的なストレスは、主に人間関係や業務上のプレッシャーから生じます。

具体的な要因としては、以下のようなものが考えられます。

• 人間関係における孤立感や誤解 障害への理解が不足している職場では、「なぜできないのか」と誤解されたり、逆に過剰な配慮によって孤立してしまったりすることがあります。自分の意図とは違う伝わり方をしたり、円滑なコミュニケーションが難しいと感じたりすることも、精神的な負担につながります。

• 「周りに合わせなければ」というプレッシャー 「他の人と同じようにできなければならない」「迷惑をかけてはいけない」という思いから、無理をしてしまうケースは多いです。自分のペースで仕事を進められなかったり、休憩を取りたいタイミングで言い出せなかったりすることが、常に緊張を強いる原因となります。

• 業務内容とのミスマッチ 自分の得意なことや能力を活かせない業務や、逆に苦手なことばかりを求められる環境は、大きなストレスとなります。また、能力があるにも関わらず、障害を理由に簡単な業務しか任せてもらえないことも、自己肯定感の低下を招きます。

• 常に気を張っている状態 障害特性による困難さを、自身の努力でカバーしようと常に気を張っている状態も、精神を消耗させます。例えば、集中力を維持しようと意識し続けたり、パニックにならないよう感情をコントロールしたりするなど、無意識のうちに多大なエネルギーを使っています。

• 将来への不安 「このままこの職場で働き続けられるだろうか」「体調が悪化したらどうしよう」といった、キャリアや健康に関する将来への不安も、日々の業務に影響を与えるストレス要因となり得ます。

こうした精神的なストレスは、やがて意欲の低下や不眠を招き、身体的な疲労をさらに悪化させるという悪循環に陥ることもあります。

企業側の原因

障害者雇用に対する理解不足

障害のある社員が感じる疲れやストレスの根底には、企業側の障害者雇用に対する理解不足が潜んでいることが少なくありません。これは、単に知識が足りないというだけでなく、無意識の思い込みや偏見が原因となっている場合もあります。

具体的には、以下のような状況が挙げられます。

• 障害をひとくくりに捉えてしまう 障害の種類や程度、そして個人の特性は一人ひとり全く異なります。しかし、「障害者」という枠で一括りにして、「これはできないだろう」「この配慮で十分だろう」と決めつけてしまうケースが見られます。

• 「配慮」が「過小評価」につながる 良かれと思って簡単な業務ばかりを任せたり、責任のある仕事を避けさせたりすることが、本人の能力を発揮する機会を奪い、仕事への意欲や自己肯定感を低下させる原因となります。本人が望む配慮と、企業側が考える配慮にズレが生じている状態です。

• 目に見えない障害への無理解 内部障害や発達障害、精神障害など、外見からは分かりにくい障害に対する理解が不足していることも大きな課題です。例えば、「見た目は元気そうなのに、なぜ頻繁に休憩が必要なのか」「コミュニケーションの取り方が独特で、やる気がないように見える」といった誤解が生じやすく、本人の精神的な負担を増大させます。

• 法定雇用率の達成が目的化している 法律で定められた雇用率を達成すること自体が目的となってしまい、採用後の定着支援や、個々の能力を活かすための環境整備が後回しにされているケースもあります。

こうした理解不足は、障害のある社員にとって「自分のことを分かってもらえない」という孤立感や、「能力を発揮できない」という不満につながります。結果として、常に無理をしたり、気を張ったりしなければならず、心身の疲労を蓄積させる大きな要因となります。

業務負担の増加とその影響

障害者雇用に対する理解不足は、結果として障害のある社員の業務負担を不適切に増加させる原因となり得ます。人員配置や業務分担において適切な配慮がなされないことが、心身の疲労を蓄積させる直接的な要因となります。

業務負担が増加する具体的な状況としては、以下のようなものが考えられます。

• 人員不足による業務の偏り チームに欠員が出た際や繁忙期に、障害への配慮が後回しにされ、他の社員と同じように業務が割り振られてしまうケースです。本人が持つ体力や集中力のキャパシティを超えた業務量は、疲労に直結します。

• 障害特性と業務内容のミスマッチ 得意・不得意が考慮されず、苦手な業務を長時間担当させられると、他の人よりも多くのエネルギーと時間を消耗します。これは「質的」な業務負担の増加と言えるでしょう。

• サポート体制の不備 周囲の社員が障害特性を理解していないため、適切な協力やフォローが得られず、本来であれば分担できる業務も一人で抱え込んでしまう状況です。

• 「できるから」という理由での業務集中 特定の業務が得意な場合、その能力が評価される一方で、関連業務がその人に集中しがちになります。これは過重労働につながり、得意なことであってもやがて疲弊を招く一因となります。

こうした業務負担の増加は、単に「疲れた」という感覚だけでなく、集中力の低下によるミスの増加や、持病・障害の症状悪化など、深刻な影響を及ぼしかねません。最終的には、本人のモチベーション低下を招き、休職や早期離職につながるリスクも高まります。企業側には、定期的な業務量の確認と、本人との対話を通じた柔軟な調整が求められます。

障害者自身の疲れを軽減する方法

自己管理とセルフケアの重要性

企業や周囲のサポートは不可欠ですが、疲れを軽減するためには、まず自分自身の心身の状態を理解し、適切にケアすることが基本となります。日々のセルフケアは、疲労の蓄積を防ぎ、安定して働き続けるための土台となります。

重要なのは、自分の「疲れのサイン」にいち早く気づくことです。「いつもより集中できない」「些細なことでイライラする」「寝つきが悪い」といった変化は、心身が休息を求めているサインかもしれません。こうしたサインを見逃さず、無理をしないことが大切です。

具体的には、以下のようなセルフケアが挙げられます。

• 生活リズムを整える 可能な範囲で、起床・就寝時間や食事の時間を一定に保つことは、体調管理の基本です。特に睡眠は、心身の疲労回復に直結するため、睡眠時間を確保し、質を高める工夫（例：就寝前のスマートフォン操作を控える）が有効です。

• 自分の状態を記録する 簡単な日記やアプリなどを使い、その日の体調、気分、何が疲れの原因になったかを記録してみるのも一つの方法です。自分の疲労のパターンを客観的に把握でき、対策を立てやすくなります。

• 意識的に休息時間を設ける 業務の合間に5分でも席を立つ、昼休みに静かな場所で過ごすなど、意識的に心身を休ませる時間を作りましょう。「まだ頑張れる」と感じても、こまめな休息が結果的に一日のパフォーマンスを維持することにつながります。

職場でのサポートを求める

自分一人で抱え込まず、適切な相手に状況を伝え、必要なサポートを求めることは、疲れを軽減する上で非常に重要です。遠慮や「迷惑をかけてしまう」という思いから相談をためらう方もいますが、適切な配慮を受けながら働くことは、本人の権利でもあります。

大切なのは、「誰に」「何を」「どのように」伝えるかを整理しておくことです。感情的に「つらい」と訴えるだけでなく、「こういう状況で、このような困難があり、具体的にこうしてほしい」と客観的な事実と希望をセットで伝えると、相手も理解しやすくなります。

相談相手と内容の例を以下に示します。

いきなり全てを伝えるのが難しい場合は、まず信頼できる上司や同僚に、少しずつ話してみることから始めても良いでしょう。小さな一歩が、働きやすい環境への改善につながります。

疲れを減らす具体的なリフレッシュ方法

日々の疲れを溜め込まないためには、仕事中やプライベートの時間に、自分に合ったリフレッシュ方法を取り入れることが効果的です。心身を意識的に切り替える時間を持つことで、疲労回復を促し、ストレスを軽減できます。

仕事中にできる簡単なリフレッシュ

• 短時間の休憩：1時間に5分程度、席を立って歩いたり、窓の外を眺めたりするだけでも気分転換になります。
• 軽いストレッチ：同じ姿勢が続く場合は、肩や首を回す、背筋を伸ばすなど、凝り固まった体をほぐしましょう。
• 感覚を調整する：音に敏感な場合はノイズキャンセリング機能のあるイヤホンを使ったり、光が眩しい場合はPCの輝度を下げたりするなど、刺激を和らげる工夫を取り入れます。
• 温かい飲み物を飲む：ほっと一息つく時間を持つことで、心身の緊張を和らげることができます。

仕事後や休日のリフレッシュ

• 趣味に没頭する：仕事とは全く関係のない、自分の好きなことに時間を使うことで、頭を切り替えることができます。
• 自然に触れる：近所の公園を散歩する、少し遠出して緑の多い場所へ行くなど、自然の中で過ごす時間は心身をリラックスさせます。
• 入浴：ぬるめのお湯にゆっくり浸かることで血行が促進され、リラックス効果が期待できます。
• 誰かと話す：家族や友人など、信頼できる人と仕事以外の話で気兼ねなく会話することも、良い気分転換になります。

自分にとって心地よいと感じる方法をいくつか見つけておき、その日の気分や体調に合わせて実践することが、長く続けるコツです。

疲れを軽減するための企業の取り組み

職場環境の改善策

障害のある社員が安心して能力を発揮するためには、企業側が主体的に職場環境を整えることが不可欠です。環境改善は、物理的な「ハード面」と、制度やルールといった「ソフト面」の両方からアプローチすることが効果的です。

ハード面の改善策

• 通勤負担の軽減：フレックスタイム制度や時差出勤、テレワーク（在宅勤務）の導入により、満員電車などによる体力の消耗を避ける選択肢を提供します。
• オフィス環境の整備：
  • バリアフリー化（スロープの設置、通路幅の確保など）
  • 身体への負担が少ない椅子やデスク、PC周辺機器の導入
  • 感覚過敏に配慮し、照明の調整やパーテーションの設置、静かに過ごせる休憩スペースの確保などを行います。

ソフト面の改善策

• 柔軟な働き方の導入：短時間勤務制度や、本人の体調に合わせた休憩の取り方（短時間の休憩をこまめに取るなど）を認め、制度として整備します。
• 業務プロセスの見直し：本人の特性を考慮した業務の割り振りや、指示の出し方の工夫（口頭だけでなく文書でも伝えるなど）、分かりやすいマニュアルの整備を進めます。

定期的なコミュニケーションの重要性

障害のある社員が抱える困難や疲れは、外からは見えにくいことが多くあります。そのため、企業側が定期的にコミュニケーションの機会を設け、本人の状況を正しく把握することが極めて重要です。

これは、問題が深刻化する前に早期発見・早期対応を可能にし、社員の孤立を防ぐことにもつながります。

具体的な方法としては、以下のようなものが挙げられます。

• 定期的な面談（1on1ミーティング）の実施 直属の上司などが、週に1回あるいは月に1回など、決まった頻度で面談を行います。業務の進捗確認だけでなく、体調面での変化や困っていること、人間関係の悩みなどを気兼ねなく話せる時間とすることが目的です。

• メンター制度の導入 業務を直接指示する上司とは別に、相談役となる先輩社員（メンター）を配置する制度です。業務上のことから職場での過ごし方まで、気軽に相談できる相手がいることは、精神的な安心感につながります。

• 適切な情報共有 本人の同意を得た上で、必要な配慮事項を同じ部署のメンバーに共有します。これにより、「なぜあの人は頻繁に休憩しているのか」といった周囲の誤解を防ぎ、チーム全体で自然にサポートできる体制を築きやすくなります。

専門機関との連携

社内の努力だけでは解決が難しい課題に直面した場合、外部の専門機関と連携することも有効な手段です。専門的な知見やノウハウを取り入れることで、より適切で効果的な支援が可能になります。

企業はこうした機関の存在を知り、必要に応じて相談できる体制を整えておくことが望ましいでしょう。

主な連携先とその役割

• 就労移行支援事業所 採用後、職場にスムーズに定着できるよう、ジョブコーチを派遣してもらうなどの定着支援サービスを受けることができます。本人と企業の間に立ち、調整役を担ってくれます。
• 障害者就業・生活支援センター（なかぽつ） 就業面だけでなく、健康管理や金銭管理といった生活面も含めた総合的な相談が可能です。社員が安定して働き続けるための基盤づくりをサポートします。
• 産業医・保健師など 産業保健の専門家として、医学的な見地から健康管理に関するアドバイスや、職場環境の改善に向けた助言を行います。

転職を考える際のポイント

転職を考えるときの準備

現在の職場で疲れを感じ、改善も難しいと判断した場合、転職は有効な選択肢の一つとなります。しかし、勢いで転職活動を始めてしまうと、同じ課題を繰り返してしまう可能性もあります。より良い環境を見つけるためには、事前の準備が非常に重要です。

転職を考え始めたら、まずは以下の点について整理してみましょう。

• 現状の課題と転職理由の明確化 なぜ転職したいのか、その根本原因を突き詰めて考えることが最初のステップです。「何が」「どのように」つらいのかを具体的に書き出してみると、頭の中が整理されます。
  • 例：満員電車での通勤が体力的につらい
  • 例：周囲の騒音が気になり、業務に集中できない
  • 例：業務量が多すぎる、または自分の能力と合っていない
  • 例：必要な配慮について相談できる雰囲気ではない この作業を通じて、次の職場で「何を避けたいか」「何を求めたいか」という譲れない条件が明確になります。

• 自己分析とスキルの棚卸し これまでの経験を振り返り、自分自身の強みやスキル、そして障害特性や必要な配慮を客観的に整理します。
  • できること・得意なこと：これまでの業務で成果を出したことや、人から評価されたこと。
  • 苦手なこと・必要な配慮：どのような状況で困難を感じるか、それをカバーするためにどんな工夫や配慮が必要か（例：「口頭だけでなく、チャットなど文章での指示も併用してほしい」）。
  • スキルの棚卸し：PCスキル、専門知識、コミュニケーション能力など、具体的なスキルを書き出します。 この自己分析は、応募書類の作成や面接で自分を的確に説明するための土台となります。

• 情報収集と相談先の確保 自分一人で転職活動を進めるのではなく、専門的な知識を持つ支援機関やサービスを活用することをお勧めします。客観的なアドバイスを得ることで、より自分に合った職場を見つけやすくなります。
  • ハローワーク：専門の相談員がいる窓口で、障害者向けの求人紹介や相談が可能です。
  • 障害者専門の転職エージェント：非公開求人を含め、障害者雇用に理解のある企業の情報を多く持っています。書類添削や面接対策など、専門的なサポートを受けられるのが特徴です。
  • 就労移行支援事業所・障害者就業・生活支援センター（なかぽつ）：就職だけでなく、職場定着まで見据えたサポートを提供しています。

これらの準備を丁寧に行うことが、納得のいく転職への第一歩となります。

転職のタイミングと注意点

転職の準備が整っても、実際にいつ行動に移すべきか、どのように進めるべきかは悩ましい点です。タイミングや進め方を誤ると、かえって心身への負担が増してしまうこともあります。ここでは、転職活動の適切なタイミングと、進める上での注意点について解説します。

転職活動を開始するタイミング

最適なタイミングは人それぞれですが、一般的には以下のような時期が考えられます。

• 心身の状態が比較的安定しているとき 転職活動は、書類作成や面接など、相応のエネルギーを要します。疲れ切っている状態では、冷静な判断が難しくなったり、活動自体が負担になったりする可能性があります。まずは休息を優先し、少しでも心身に余裕が生まれてから始めるのが望ましいでしょう。

• 現職での改善が見込めないと判断したとき 上司や人事部に相談し、環境改善を求めても状況が変わらない場合や、これ以上働き続けることが心身の健康に影響すると感じたときは、具体的な行動を起こす一つのタイミングと言えます。

• 自己分析や希望条件の整理が終わったとき 「転職の準備」で述べたような自己分析が完了し、次の職場で何を求め、何を避けたいのかが明確になった段階で活動を始めると、軸がぶれにくく、効率的に進めることができます。

転職活動における注意点

転職を成功させるためには、いくつか注意すべきポイントがあります。

• 在職中に活動するか、退職後に活動するか どちらにもメリットとデメリットがあるため、自身の状況に合わせて慎重に判断することが大切です。

• 障害を開示するかどうか（オープン就労・クローズ就労） 障害を開示して配慮を求める「オープン就労」と、開示せずに応募する「クローズ就労」があります。これまでの疲れの原因を踏まえると、自身の障害特性に合った配慮を受けながら安定して働くためには、オープン就労を選択することが望ましいケースが多いでしょう。必要な配慮を事前に伝えることで、入社後のミスマッチを防ぎやすくなります。

• 焦って内定を決めない 「今の職場から一刻も早く離れたい」という気持ちが強いと、十分に企業を見極めずに内定を受諾してしまうことがあります。しかし、それでは転職先で同じ課題に直面するかもしれません。面接は、企業が応募者を評価する場であると同時に、応募者が企業を見極める場でもあります。業務内容や職場環境、配慮の内容など、気になる点は遠慮せずに質問し、納得した上で次のステップに進むことが重要です。

まとめ

障害のある方が仕事で感じる疲れやストレスは、決して「頑張りが足りない」から生じるものではありません。その背景には、通勤や感覚過敏といった個々の特性による身体的・精神的な要因と、企業側の理解不足や不適切な業務配分といった環境的な要因が複雑に絡み合っています。

疲れを軽減し、長く安定して働き続けるためには、「自分自身でのケア」と「周囲からの適切なサポート」の両輪が不可欠です。

自己管理とセルフケア: 自分の疲れのサインに気づき、生活リズムを整え、業務の合間に意識的な休息を取るなど、日々の体調を管理することが土台となります。

職場でのサポート: 遠慮せず、直属の上司や人事担当者に「具体的な困難」と「必要な配慮」を客観的に伝えることが、働きやすい環境を作る大きな一歩となります。

また、企業側には、単に法定雇用率を達成するだけでなく、物理的な環境整備や柔軟な働き方の導入といった「ハード・ソフト両面」からの改善、そして定期的な面談や専門機関との連携を通じた継続的な理解とサポートが求められます。

現職での改善が困難な場合は、自己分析と情報収集を丁寧に行い、オープン就労なども視野に入れた戦略的な転職も、より自分らしい働き方を見つけるための大切な選択肢です。

この記事が、ご自身の心身を守りながら、持てる能力を存分に発揮し、充実したキャリアを築くための道しるべとなれば幸いです。

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